Contact des services d'e-visa turcs

Description de notre Service de E-visa turc

Evisa-turkey.com apporte des compétences, un soin méticuleux et des années d’expérience combinés lors du traitement d’une demande d'un E-visa turc. Une demande pour un E-visa turc subira deux contrôles de qualité par plusieurs conseillers de voyage, pour comparer l'information soumise à une liste d'erreurs connues et typiques. Veuillez noter que vous pouvez recevoir un «courriel de ré confirmation» après avoir soumis une demande de traitement. Le «courriel de ré confirmation» est un courriel où nous vous demandons de confirmer les détails de la demande que nous soupçonnons d'être incorrecte (fautes d'orthographe etc.). Notez également que Evisa-turkey.com ne prend pas la responsabilité pour les informations erronées qui nous sont communiquées.

Pour éviter toute erreur avant de soumettre votre commande pour son traitement, nous pouvons vous envoyer un courriel de confirmation pour vérifier les détails, éviter les fautes d’orthographe et s’assurer que votre demande est aussi exacte que possible. Cependant, Evisa-turkey.com n'accepte pas de responsabilité pour les demandes contenant des erreurs imputables à l’utilisateur.

Dans le cas d’une modification de données personnelles après avoir mis votre demande en ligne — ou si votre passeport a été volé, perdu ou renouvelé — nous traiterons avec plaisir votre demande de mise à jour du e-Visa turc sans aucun coût supplémentaire. Vous avez juste à nous informer par courriel de votre nouveau numéro de passeport ou les renseignements personnels, et nous déposerons votre nouvelle demande.

Une fois que votre demande a été traitée avec succès, nous vous enverrons par courriel vos documents d’approbation directement chez vous dans un format PDF facile à imprimer. Si vous n’avez pas reçu votre approbation après notre délai de 48 heures consacré au traitement, vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou Spam avant de nous en aviser par courriel.

Notre service d’assistance est disponible avant et après les que les demandes aient été soumises, et nous répondrons à toutes les demandes dans les 24 heures.

Dans le cas où votre e-Visa n’est pas approuvé, vous n’avez pas à annuler votre voyage et les différents billets, mais vous devrez demander un visa par les moyens traditionnels. Dans le cas d’un e-Visa refusé, nous vous rembourserons entièrement vos frais de traitement, mais nous sommes dans l'incapacité de rembourser nos frais de services.

Si vous avez des questions concernant votre demande, nos services ou le programme d'e-Visa, n’hésitez pas à nous contacter par courriel.

Ce que nous vous offrons

  • Un système de double contrôle attentif aux détails de votre demande de Visa électronique avant sa soumission;
  • Un formulaire sécurisé et facile à utiliser avec un cryptage SSL de 256 bits;
  • Une nouvelle présentation gratuite d'une demande si celle ci contient une erreur;
  • Traitement et application disponible 24heures/24 et 7jours/7;
  • Livraison par courriel de votre autorisation de visa électronique en format PDF prête à être imprimée, pratique et facile;
  • Une nouvelle vérification automatique de vos demandes d'e-Visa en attente jusqu'à ce qu’une décision soit prise;
  • Mises à jour gratuites, vérifications de votre statut et récupération de votre demande de Visa électronique, service clientèle disponible 24heures/24 et 7jours / 7 pendant la période de validité de votre e-Visa;
  • Site Web conforme PCI